当前位置:首页 > 水务新闻

千锤百炼终成钢——水务集团售水公司厦门营业所获殊荣

发表时间:2011/7/27 16:38:52 来源:厦门营业所

近日,水务集团售水公司厦门营业所被市公务员局、市总工会、市110社会联动办公室联合授予“2009-2010年度厦门市110社会联动工作先进集体”荣誉称号,得到了这一荣誉,营业所全体成员并没有欢呼雀跃,有的仅仅是在内心增添的那份欣慰。是啊,厦门营业所近200号员工在日常的工作开展中,始终以“立足职业道德、服务鹭岛千家万户”的理念,奋战每个日日夜夜,保障了厦门市区供水的安全运行,客户对水务的服务评价更上一个台阶,我们的辛苦付出也得到了高度的认可,这确实让我们感到欣慰。

  厦门营业所目前的整个供水区域服务半径已覆盖全岛,包括五缘湾等东部地带,岛内南北向纵长约80公里,东西横宽62约公里,管道公里数以及用户数也在不断增加,累计到201012月厦门岛内用户水表总数为258千多个,口径DN100及以上管网长度近1700公里,从2006年至2010年,DN100以上管道平均每年都以近60公里速度在增加,水表数也在不断增加。厦门营业所 110”联动承担着岛内的供水管网维修、抢修及破管第一时间止水等各项工作,仅2010年全年,就处理管网抢修业务7413起,并且用户报修工单量呈现出较大增长的态势。在维抢修工作量不断增加的情况下,厦门营业所的“110”维抢修班组坚持做到“想群众之所想,急群众之所急”,实行24小时轮班工作制度,确保实时出警、及时处理,出警率和事故处理率均达到100%,使用户的报修及日常抢修任务能及时、顺利完成。

  功夫不负有心人,20115月,厦门营业所与其他先进单位共同站上了“2009-2010年度厦门市110社会联动工作先进集体”的领奖台上。

  在荣誉的面前,厦门营业所并未过多的沉浸于过去,而是深感肩头的担子之重。集团公司向社会承诺“110”车辆第一到场时间为30分钟,目前由于厦门市区交通堵塞现象十分严重,个别现象会相对滞后,我所已在2011年年初通过对“110”班组进行整合,并加速推进对相应流程的建立和完善,使“110”联动的反应能力得以进一步提高,为下一阶段联动工作的更快、更好的推进夯实基础,不断提升服务层次和工作质量,确保为广大用户的安全供水和优质服务提供各项保障,力争交上一份满意的答卷。

 


公司地址:中国厦门莲前西路157号水务大厦 邮编:361008 闽ICP备05034276号
厦门水务集团有限公司 版权所有 Copyright 2008 xiamenwater.com All Rights Reserved.